> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.yahont.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Freshdesk

> Доступ к заявкам и перепискам из Freshdesk

## Как это работает

Коннектор Freshdesk индексирует заявки (tickets) из вашего аккаунта Freshdesk.

## Настройка

### Авторизация

**1. Войдите в Freshdesk**

Войдите в Freshdesk

* Пользователь Freshdesk должен быть проверенным агентом, администратором или владельцем.

**2. Откройте настройки профиля**

Нажмите на аватар профиля и выберите настройки профиля.

![Аутентификация коннектора Freshdesk](https://mintcdn.com/yahont-ai/gQVGDVoirOMFHw3D/assets/admins/connectors/freshdesk/freshdesk_1.png?fit=max\&auto=format\&n=gQVGDVoirOMFHw3D\&q=85\&s=0ac01c438dbc2ac63194b7cc8c0df470)

**3. Просмотрите API-ключ**

Выберите **View API Key**.

![Аутентификация коннектора Freshdesk](https://mintcdn.com/yahont-ai/gQVGDVoirOMFHw3D/assets/admins/connectors/freshdesk/freshdesk_2.png?fit=max\&auto=format\&n=gQVGDVoirOMFHw3D\&q=85\&s=f4efc8df6b2aee4921ff2c7b05d7f59f)

**4. Авторизуйте Yahont**

Получив API-ключ, используйте его (а также ваш домен) для авторизации коннектора Yahont.
[Поле пароля не используется, если указан API-ключ](https://developers.freshdesk.com/api/#authentication),
и будет удалено в одной из будущих версий Yahont. Пока что введите в поле пароля abc.

### Индексирование

**1. Откройте коннектор Freshdesk**

Откройте панель администратора.

**2. Добавьте коннектор**

На боковой панели выберите **Добавить коннектор** и нажмите на плитку **Freshdesk**.

**3. Создайте учётные данные**

Выберите **Создать** и укажите **Domain**, **Password** и **API Key** и, при желании, название ваших учётных данных.

**4. Сохраните учётные данные**

Нажмите **Создать**, и ваши учётные данные будут сохранены и автоматически выбраны.

**5. Создайте коннектор**

После нажатия **Продолжить** можно выбрать название коннектора и нажать **Создать коннектор**.

**6. Запустите индексацию**

После создания коннектора Yahont автоматически начнёт индексировать ваши заявки.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.