Skip to main content
Агент — это сочетание заданных пользователем инструкций, знаний и действий. Представьте его как члена ИИ-команды, оптимизированного под конкретную задачу. Агентов Yahont можно использовать лично или делиться ими с другими пользователями или группами пользователей в Yahont. Пример агента

Когда использовать агента

Используйте агентов, чтобы получить наилучший опыт в повторяющихся сценариях, особенно в тех, которыми можно делиться с другими участниками команды. Типичные примеры:
  • Помощник по адаптации новичков
  • ИИ-служба поддержки
  • Копилот для инженеров
  • Юридический рецензент
Обычно такие агенты ограничены конкретной задачей, например проверкой документов на соответствие политикам безопасности, заполнением RFP на основе ранее выполненных и так далее.

Создание агента

Инструкции (промпт)

Поле «Инструкции» практически не ограничивает вас, поэтому рекомендуем проверить разные варианты и убедиться в поведении агента, прежде чем открывать его для всей команды.
Ниже для примера приведены инструкции стандартного агента Yahont.
Обратите внимание: [[CURRENT_DATETIME]] подставляется динамически, а в зависимости от включённых действий могут добавляться дополнительные инструкции по их использованию.
Одно из главных преимуществ создания агента — возможность управлять его целью и поведением. Инструкции пишутся исключительно на естественном языке и могут включать, например:
  • Всегда представляй результаты в виде таблицы.
  • Старайся цитировать документы дословно, а не перефразировать.
  • Отмечай информацию из документов старше 3 месяцев.

Знания

Обычно лучше включать только те знания, которые нужны агенту для выполнения задачи. Чем уже набор документов, тем надёжнее работа.
При создании агента можно включить знания из коннекторов или загруженные файлы. Знания из коннекторов остаются актуальными, пока документы меняются во внешних источниках.

Действия

Если какого-либо из встроенных действий (веб-поиск, внутренний поиск, генерация изображений, выполнение кода) нет, обратитесь к администратору Yahont. Их нужно настроить в панели администратора, прежде чем они станут доступны при создании агента.
Действия (иногда их называют инструментами) позволяют агентам выполнять операции во внешних приложениях через API. Одни инструменты помогают Yahont давать более точные ответы (например, встроенные инструменты Yahont), а другие позволяют системе делать больше, чем просто отвечать на вопросы. Примеры типичных действий:
  • Обновление статусов заявок на основе диалога и того, были ли удовлетворены потребности пользователя.
  • Проверка состояния сервиса, чтобы давать ответы в реальном времени.
  • Продвижение сделок по воронке продаж в CRM на основе расшифровок звонков или запроса пользователя.