
Когда использовать агента
Используйте агентов, чтобы получить наилучший опыт в повторяющихся сценариях, особенно в тех, которыми можно делиться с другими участниками команды. Типичные примеры:- Помощник по адаптации новичков
- ИИ-служба поддержки
- Копилот для инженеров
- Юридический рецензент
Создание агента
Инструкции (промпт)
Ниже для примера приведены инструкции стандартного агента Yahont.Стандартные системные инструкции Yahont
Стандартные системные инструкции Yahont
[[CURRENT_DATETIME]] подставляется динамически,
а в зависимости от включённых действий могут добавляться дополнительные инструкции по их использованию.- Всегда представляй результаты в виде таблицы.
- Старайся цитировать документы дословно, а не перефразировать.
- Отмечай информацию из документов старше 3 месяцев.
Знания
При создании агента можно включить знания из коннекторов или загруженные файлы. Знания из коннекторов остаются актуальными, пока документы меняются во внешних источниках.Действия
Если какого-либо из встроенных действий (веб-поиск, внутренний поиск, генерация изображений, выполнение кода) нет,
обратитесь к администратору Yahont. Их нужно настроить в панели администратора,
прежде чем они станут доступны при создании агента.
- Обновление статусов заявок на основе диалога и того, были ли удовлетворены потребности пользователя.
- Проверка состояния сервиса, чтобы давать ответы в реальном времени.
- Продвижение сделок по воронке продаж в CRM на основе расшифровок звонков или запроса пользователя.

