Как это работает
Коннектор Freshdesk индексирует заявки (tickets) из вашего аккаунта Freshdesk.Настройка
Авторизация
1
Войдите в Freshdesk
Войдите в Freshdesk
- Пользователь Freshdesk должен быть проверенным агентом, администратором или владельцем.
2
Откройте настройки профиля
Нажмите на аватар профиля и выберите настройки профиля.
3
Просмотрите API-ключ
Выберите View API Key.
4
Авторизуйте Yahont
Получив API-ключ, используйте его (а также ваш домен) для авторизации коннектора Yahont.
Поле пароля не используется, если указан API-ключ,
и будет удалено в одной из будущих версий Yahont. Пока что введите в поле пароля abc.
Индексирование
1
Откройте коннектор Freshdesk
Откройте панель администратора.
2
Добавьте коннектор
На боковой панели выберите Добавить коннектор и нажмите на плитку Freshdesk.
3
Создайте учётные данные
Выберите Создать и укажите Domain, Password и API Key и, при желании, название ваших учётных данных.
4
Сохраните учётные данные
Нажмите Создать, и ваши учётные данные будут сохранены и автоматически выбраны.
5
Создайте коннектор
После нажатия Продолжить можно выбрать название коннектора и нажать Создать коннектор.
6
Запустите индексацию
После создания коннектора Yahont автоматически начнёт индексировать ваши заявки.